腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣：企业微信的发展方向是“人”，以“连接力”加速共识效率

今日，北京大学王宽诚讲席教授、国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花首次发布数字化管理研究新成果——“AIRS价值增值环”。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣以企业微信为参考，分享了自己对于“AIRS价值增值环”的解读，“我把它理解为‘连接力’，这是数字时代最重要的要素之一。”

　　据介绍，本次发布的“AIRS价值增值环”是在调研数十家企业数字化转型的实践后，总结出的企业价值成长路径，从基础通信基座（Access）、万物集成功能（Integrated）、重构组织内部场景（Reconfiguration）以及共生价值（Symbiosis）四大增值空间层层递进。

　　新模型以人为中心，“第一公里”连接企业内外部、产业链上下游各个组织单元的人；然后是人与万物的集成，为新场景的出现做好准备；继而重构场景，包括组织内部场景、外部供应链与合作伙伴场景、用户/客户场景等，实现场景驱动的创新价值涌现，最终企业与客户建立共生型组织。这意味着更多的个体被源源不断地纳入到价值创造的体系中，共生伙伴的价值最终变成了不断持续、没有终点的“无限游戏”。

　　腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣以企业微信为参考，分享了自己对于“AIRS价值增值环”的解读。“我把它理解为‘连接力’，这是数字时代最重要的要素之一。”黄铁鸣认为，组织工作的机制，本质上就是通过成员共识，驱动价值创造。因此，企业微信的发展方向是“人”，将人与关系数字化，以“连接力”加速共识效率，提升组织效能。同时，“连接力”对于场景的重构也具有极强的正向作用——连接力产生节点，节点越多，生产力越高。

　　据悉，截止2020年底，企业微信的活跃用户数已超过1.3亿，连接微信用户数超过4亿，拥有1300万名企业服务人员、400万医护人员通过企业微信提供专业服务。

　　企业微信串联了产业上下游，为开发商、服务商、SaaS提供商构建桥梁；同时，针对企业与外部生态的衔接，企业微信又将内部员工、消费者、供应商连接起来。在黄铁鸣看来，这一连接链条上的每一个参与者都组成了互利共赢的“价值共同体”，“消费者从浏览商品或者或柜台与销售互动开始，这个共创的链条就已经启动，企业也会根据用户对于样式、功能以及价格等信息的反馈，反向调整商品设计与生产。”

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