企业微信聊天记录可以保存多久?如何做到永久保存聊天记录?

作者:东莞市亿商信息科技有限公司 浏览: 发表时间:2021-06-03 15:49:52


前不久公布了一条重要的通知,通知中主要说微信聊天信息以后可以用作证据了,具备一定的法律效益了,因此,很多人都开始重视聊天信息记录了。公司员工在日常工作中,如果保存好自己的聊天信息可以帮助自己减少更多不必要的麻烦,即便发生争议只要将聊天信息拿出来就可以澄清事实了。而企业微信就具备聊天信息存档的功能,那么,企业微信聊天信息能保存多长时间呢?


很多公司的办公软件的聊天信息都是通过云端来进行保存的,企业微信也不例外,但是企业微信的云端信息保存的时间最长为九十天。企业具体想要保存多长时间企业微信管理员可以直接登录企业微信后台进行设置,设置的步骤为登录企业微信后台,点击我的企业,然后点击聊天管理,在云端消息保存中进行设置,可选的天数有十五天,三十天以及九十天。


因此,通过云端保存的聊天信息,过了设置的保存时间后,存档的信息中的文字,图片,语音以及稳健将会过期,过期后这些信息将无法进行查看了。



聊天信息如何进行永久保存?


从上图中我们可以看到聊天信息存档的时间最多为九十天,也就是说过了九十天后存档的信息就会自动消失了。如果公司想要永久保存聊天信息必须使用企业微信的第三方应用,也就是咚察scrm。


咚察scrm可以开通聊天信息存档功能,并且保存的聊天信息可以进行永久存档。同时还具备关键词搜索功能,时间查询功能等。如果存在顾客投诉职工服务态度差的时候,企业微信管理员就可以随时调出聊天信息,了解事情是否属实。同时如果企业怀疑职工存在飞单的现象,企业微信管理员也可以通过设置关键词搜索,以及调取聊天信息等方式寻找证据。



当然,企业微信管理员还可以在咚察scrm后台设置违规提醒功能,比如说在后台设置一些违规关键词,一旦员工在和客户进行聊天期间触发到这些关键词,管理员可以随时收到提醒,及时阻止员工做出对公司不利的行为。


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来源:网络


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